太e赔|有爱的理赔

营运平台2020-05-28 08:48:50

太e赔

有爱的理赔

40万元重疾理赔,当天结案

       客户张女士,80后的她年轻漂亮又极具事业心,为拓展生意来疆发展,事业可谓蒸蒸日上。睿智的她同样未雨绸缪,2015年至2017年先后在我司办理了爱无忧两全保险(2份)、福佑安康重大疾病保险(10份)。


承·诺

       天有不测风云,人有旦夕祸福。2018年4月23日张女士自感身体不适,便前往新疆医科大昌吉一附院进行检查,检验结果确认为浸润性乳腺导管癌,当即住院治疗。2018年5月16日客户家人来公司柜台咨询理赔,柜面主管安排绩优服务人员资深专务周文辉协助客户做好理赔服务。经过询问周文辉得知客户在住院期间,便协助客户安装了太平洋寿险APP,通过太e赔帮助客户成功申请报案。2018年5月18日(周五)下午客户出院后周文辉主动联系客户,准备申请太e赔的相关住院单据资料,2018年5月21日(周一)上午11时周文辉通过终端为张女士进行了太e赔报案录入拍扫等工作,当天14时案件完成审核,核定赔付客户共计403420元,张女士于21日当天收到我司理赔款403420元到账。客户当时难以相信,这么大额的保险申请当天就审核完毕,理赔金也是当天到账!


太e赔赔付流程

5月21日


11:42

完成终端案件录入资料拍扫

5月21日


14:21

案件完成审核,核定赔付403420元

5月21日


18:36

理赔款支付成功

2018年4月20日太e赔上线以来,我已经用太e赔协助客户办理并且理赔款已成功到账了十笔理赔业务,其中,9笔业务都是上传操作完当时就快速到账了,而这一笔理赔款是最大的一笔,周一上传的资料,当天就审核完毕,理赔金也是当天账了,收到短信后我仔细的数了下真的是四十多万的理赔款。我们的太e赔真的是太好了,每收到一笔理赔款到账短信,我的心情都无比激动与欣慰,如同把太保阳光雨露般的爱撒播人间,及时恩泽众生。同时也更加坚定了我更好服务广大客户的信心。


——周文辉


客户评价

       我是一个从内地迁移到昌吉的客户,没想到太保的服务没有因为迁移而中断。服务人员都很专业,这个太e赔理赔速度真的是我没想到会这么快。我和我的家人都是太保忠实的客户,以后我要再买保险我只会选择太保,相信太保会越来越好!!

—张女士


公司内勤评价

       “太e赔”项目在公司原有手机版移动理赔的基础上,完成了功能的迭代,并再造、升级后台作业配套流程,该系统支持免实物材料的快赔,同时支持低风险案件先支付赔款再收资料。这大大提升了前后台作业的畅连互动,使基础作业更加智能化、高效化,也使移动端体验更加便捷、贴心。深受广大客户和业务伙伴的喜爱!!

温馨提示

① 周末及法定节假日不能使用太e赔!

② 为保证理赔款的正常支付,姓名在4个字以上的客户理赔请在柜面递交,按传统理赔流程申请!

③ 太e赔多拍照片必须为原件

④ 客户多次住院,申请多次理赔的案件,请在柜面递交,按传统理赔流程申请!

⑤ 申请太e赔费用险理赔,发票金额大于3000元的案件,发票原件(如有社保/农保报销)必须在结案当日完成发票的递交!

⑥ 新疆地区太e赔理赔款支付目前只支持工、农、建、交、中、邮储6大银行储蓄卡支付,并且需要提供理赔金受益人本人银行卡!


供稿:杜小蓉

编辑:蒲轩仪

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