市民纷纷为网上公共服务平台e龙岩点赞

龙岩电视台2020-09-25 12:17:21

市级统一的网上公共服务平台e龙岩自1月1日正式上线以来,运用互联网技术和信息化手段,推进政务、民生等信息资源共享和优化整合,形成“一个平台,四个中心”的功能定位,着力打造权威资讯及时发布、公共服务触手可及、政民互动更加顺畅的网上公共服务平台,有效增强了人民群众的认同感、获得感。

为了更好的形成政民互动多元协同的社会治理新格局,e龙岩推出了“随手拍”,记者在市12345便民服务平台采访时,工作人员在接到一位群众的诉求件后,第一时间转到了相关部门。

“随手拍”依托12345平台整合各类专线,并与数字城管、河长通等互联互通,实行7×24小时及时分流转办群众诉求,处置过程全程公开,接受社会监督,办理结果可评价,形成“提交-转办-办理-反馈-评价”,处理流程就像网购一样透明便捷。

e龙岩不单单推出“随手拍”,它还把各类面向公众服务的APP集成到e龙岩APP,统一入口,化零为整、化繁为简,共集成APP应用16个,微信公众号89个,头条号26个。平台提供医保社保、生活账单查询缴费、交通出行、医疗教育、环境气象等各类便民服务,不断满足人民群众和企业日益增长的多样化服务需求。

据了解,e龙岩平台自1月1日正式上线以来,注册用户达到33万人,其中实名认证31万人,网上服务、网上监督、网上考评的“互联网+政务服务”新机制正在形成。


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