(易订货)客户证言-上海泰浦食品

全渠道营销订货平台2020-09-24 12:01:31


      泰浦食品创始于2002年,专注调理肉制品、冷冻副食品、米面制品、水产品、速冻蔬菜等领域,是一家集食品研发、生产加工、仓储冷藏、营销为一体的现代化企业。

  目前,泰浦食品是上海市高校后勤配货管理中心优选供货单位,凭借优异的产品品质、丰富的货品品种、高效的服务,陆续与复旦大学、同济大学、交通大学、华东理工大学、上海大学等上海市95%以上的高校建立了紧密的供货服务关系。

  除此之外,泰浦食品还积极整合优势资源,以上海为核心,深耕华东市场,构筑覆盖全国的营销网络,目前已发展了几十家分布在一二线城市的经销商。

  用超过15年的时间专注品质生鲜冷冻食材,泰浦食品已从最初的名不见经传的批发商成长为年销售额近亿元的集生产、销售、服务于一体的冷冻食材服务商!

泰浦食品总经理瞿总用一句话总结了泰浦食品经营的原则:“品质打天下,服务定江山。"


       通过朋友的介绍,瞿总引入了一款移动客户订货系统——易订货,以订单为核心,移动化为应用场景,搭建了总部与客户之间互动的桥梁。

  在引入易订货之后,客户便可以直接在手机APP上订货,客户不管什么时间、什么地点都能自主下单,突破了订货的时间与空间限制。

  更为关键的是,易订货的界面美观、操作简单,省掉了泰浦食品不少教导客户操作的功夫,瞿总满意地说:“一般他们只要自己摸索一遍就能自主下单了。”

  这样轻松便捷的下单方式,让泰浦食品原本完善的服务又登上了一个新的台阶。

  信息化建设,借助互联网工具让企业“升级”

  互联网的快速发展催生了电商行业,泰浦食品也曾在这个方向上进行大胆的尝试,最终却不尽人意,瞿总分析:“这是一个随大流的想法,以为有了商城、有了APP就可以有爆发性的客户增长,但许多事情并不如表面看到的那么简单。这背后需要有一些比较成熟的互联网公司软件、硬件的开发。”

  抱着这样的想法,瞿总考察了易订货,效果让她很满意:“易订货有一个强大的后推团队,还有成熟的技术,我们可以借他人之力推动传统行业的发展,实现客户数量的飞跃。”

(易订货,企业专属的全渠道营销互动平台)

  本质上来说,易订货是一款围绕订单为核心设计的全渠道营销互动平台,在帮助泰浦食品实现客户服务的升级之余,还为泰浦食品带来了互联网化管理方式与营销方式的变革。

  以往泰浦食品接单的时候,客户还是沿用电话的形式下单,这就导致了客户可能随时随地就会打电话,导致泰浦食品的业务人员手机24小时待命,影响到业务员的工作和休息。

  使用易订货接单之后,泰浦食品只要留一个人值班就可以进行所有订单的审核,然后直接发送到仓库,仓库看到订单之后就可以直接出货了。“这里面省掉了起码五个人的工作,可以不用接听电话之后再到系统里面录单,再打印交给仓库。现在只要值班的人手一点,订单就可以到达仓库,然后仓库根据系统的订单准时送达货物。”

  这是易订货在内部管理上给予泰浦食品的便利;在营销上,易订货也帮助泰浦食品盘活了下游客户的线上活跃度。

  过去泰浦食品开展业务都必须通过业务员不停地拜访,然后才能向客户介绍公司的产品,现在只需要一键分享,就可以图文并茂地介绍公司的产品。

  在报价方面,以往泰浦食品是通过Excel来报价,经常都要通过变更Excel里面的报价来让客户了解到最新的价格;在引入易订货之后,客户随时随地可以了解到公司的产品以及最新的产品报价。

  除此之外,一些需要业务员上门介绍的促销活动也搬到了易订货上面,利用通知公告一键直达,盘活下游客户之余,节省了业务员大量繁琐的工作,让他们能更集中地将精力放在开拓新业务上。

  “让生意更简单,让服务更专业。借助互联网工具帮助我们实现各个方向上的升级,这就是易订货带给我们的重要价值。”瞿总总结道。


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