在竞争激烈年代里,如何与客户建立良好的互动关系?

潍坊瑞驰汽车2021-11-24 08:18:33


“瑞易电动质量杠杠的”“瑞易电动是值得老百姓信任的产品”“瑞易电动性价比超高”...这是市场上消费者对瑞易电动最普遍的评价,也是瑞易电动与客户建立良好互动关系的明证。



在今天这个市场竞争日益激烈年代里,追求客户忠诚度成为商业中永不过时的真理。要培养客户忠诚度,提升售后服务质量无疑是其中最重要的一项。


以客户为中心

瑞易电动坚持“以客户为中心”,定期进行客户调查,掌握客户需求的变化,并根据反馈不断的进行产品优化,推出更加符合客户需求的高性价比车型,以满足客户的需求。


拓展售后网络

在产品营销网络延伸到全国各地时,瑞易电动的售后服务网络也不断拓展健全,致力于为客户提供更专业化的服务。公司定期安排经销商培训,并在营销指导、市场支持、组织建设、活动开展等方面对经销商进行全方位支持,让消费者享受快捷、省心的售后服务,提升品牌的整体服务水平。


客户事情无小事

公司建立了瑞易电动汽车客户交流群,秉承董事长教诲“客户的事情无小事”,但凡客户反馈的问题,售后人员都在第一时间回复并协助解决问题,售后响应速度和服务质量获得了客户和消费者的认可。


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