【互动投票】培训充电求上进 报班学费不便宜 要是后悔想退费?呵呵,你猜容易不容易?

深广电第一现场2019-05-18 00:26:56


在深圳干活儿

压力大竞争大

稍不留神

分分钟末位淘汰

被后浪拍晕在沙滩上

宝宝心好累

所以啊

下了班

也难停下来

英语 财快 管理

各种补习班报起来

市民任先生就在今年的二月份

报了个4万1千8的培训班


分期付款交了钱 想要退费不容易

任先生说,因为手头有点紧,在韦博培训机构工作人员的介绍下,这4万多的高昂费用,他还是通过百度钱包分期付的款,月供约1500块钱,课程安排上能学习两到三年,但只学了三个月时间,任先生在7月份正式向培训机构提出退款退学。



来回四次交涉后,任先生终于收到了培训机构方面的退费方案,但是,里面能退的费用却大打折扣。这,可与当初报班时说的,全额退费,大相径庭。


口头承诺能退款


今天记者也以学员的身份进入华强北的这家韦博培训机构,一位老师接待记者后,工作人员马上就给记者推荐了2万多元的培训课程,当记者问及中途是否可以退费时,这位老师当即表示没问题,甚至可以写进协议里面。


类似情况非个案

其实,类似的培训退费纠纷,《第一现场》栏目已经报道过多次,今年的三月份,市民钟女士也报名了英语培训,支付了两万五千八的培训费,可学习卡还没来得及激活,钟女士发现自己怀孕没法去上课了,当她提出退费时,同样遭到拒绝。


当“培训热”遇到“退费难”

可以看得出来,当消费者一旦交了这数万元的培训费用,想要回来,要么直接就不给退,要么就是大打折扣,这也能理解,到手的鸭子怎么能让它飞了呢?任先生和钟女士的遭遇并非个案,当“培训热”碰上“退费难”,消费者与培训机构之间的矛盾,就愈发显得突出。



而消委会在调解中遇到一个很普遍的问题,就是往往消费者要求退款的时候,经营者一方都会拿出一份格式合同抗辩。这些格式合同中的条款,普遍存在对消费者不公平不合理的内容。今天我们就想和您来聊聊,您遇到过教育培训机构哪些霸王条款?



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